CUIDEMOS NUESTROS DERECHOS
Para proteger nuestros derechos como consumidores y usuarios
La Municipalidad de Avellaneda, a través de la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, actúa ante la infracción de los proveedores a la Ley de Defensa del Consumidor.
Los servicios que le brindamos a usuarios y consumidores para proteger sus derechos son totalmente gratuitos, brindándole la oportunidad de solucionar su problema, si el proveedor no ha cumplido con sus obligaciones.
De esta manera, queremos cumplir eficientemente con nuestra obligación de proteger los derechos de los consumidores y usuarios ante los posibles abusos por parte de los proveedores de bienes y servicios.
!!SU PARTICIPACION ES NECESARIA. JUNTOS PROTEGEREMOS NUESTROS DERECHOS!!.
Estos son los servicios que le brindamos:
* Información, orientación, y educación al consumidor.
* Fomentar y facilitar la creación y actuación de asociaciones locales de consumidores.
* Efectuar controles sobre productos y servicios.
* Recibir y tramitar denuncias de los consumidores y usuarios por:
a) Compras de electrodomesticos, indumentaria, muebles, etc.
b) Contrataciones de servicios, medicina prepaga, telefonía celular, tarjetas de credito, círculo de ahorro previo, etc.
* Fijar y celebrar conciliaciones entre el denunciante y la empresa denunciada.
* Sancionar a los que comercialicen bienes o presten servicios a consumidores y usuarios por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
